កៅអីម៉ាស្សានៅអាកាសយានដ្ឋាន៖ ភាពងាយស្រួល ឬប្រណិត?

ផ្តើម

ក្នុងអំឡុងពេលសម័យសព្វថ្ងៃ អាកាសចរណ៍អាកាសក្លាយជាមធ្យោបាយធ្វើដំណើរដែលទូលំទូលាយ និងមានភាពសំខាន់ជាងមុន។ អ្នកដំណើរជាច្រើនតែងតែត្រូវរង់ចាំជាច្រើនម៉ោងនៅអាកាសយានដ្ឋាន ដោយសារការរយៈពេលវេលាចំនួនច្រើនដូចជា ការចុះបញ្ជី ការចាំហោះ ការផ្លាស់ប្តូរយន្តហោះ ឬក៏ពេលដែលជួបការពន្យារពេល។ ក្នុងបរិបទនេះ កៅអីម៉ាស្សា ត្រូវបានដាក់បង្ហាញនៅក្នុងតំបន់រង់ចាំ ឬជិតវីសា-ឡោប៊ី ដើម្បីផ្តល់បទពិសោធន៍បន្ថែមដល់អ្នកដំណើរ។

សំណួរដែលចង់ស្វែងយល់គឺ៖ តើ កៅអីម៉ាស្សា នៅអាកាសយានដ្ឋាន គឺជាអ្វីដែលគួរតែត្រូវចាត់ទុកថា “ភាពងាយស្រួល” សម្រាប់អ្នកដំណើរ? ឬតើវាជា “ភាពប្រណិត” ដែលផ្តល់តម្លៃផ្នែកចិត្តវិជ្ជា និងសេវាកម្មថ្នាក់ខ្ពស់ជាង?

អត្ថបទនេះនឹងពិភាក្សាផ្ទាល់ពីប្រវត្តិ កត្តាប្រើប្រាស់ អត្ថប្រយោជន៍ ការប្រៀបធៀប និងអនាគតនៃ កៅអីម៉ាស្សា នៅអាកាសយានដ្ឋាន។

១. ប្រវត្តិការប្រើប្រាស់កៅអីម៉ាស្សានៅអាកាសយានដ្ឋាន

នៅដើមទសវត្សរ៍ ២០០០ មក កៅអីម៉ាស្សាត្រូវបានដាក់ក្នុងតំបន់ពាណិជ្ជកម្មនៃអាកាសយានដ្ឋានដើម្បីទាក់ទាញអ្នកដំណើរ។ ដំបូងវាដូចជាការបង្កើតបទពិសោធន៍ថ្មី តែបន្តិចមក វាក្លាយជាប្រភពចំណូលសម្រាប់អាកាសយានដ្ឋានផងដែរ។

ការប្រើប្រាស់មានការពេញនិយមពិសេសនៅអាស៊ី (ជាពិសេសជប៉ុន កូរ៉េ និងចិន) មុនពេលវាត្រូវបានអនុវត្តនៅអាមេរិក និងអឺរ៉ុប។ ចាប់ពីពេលនោះ អ្នកដំណើរជាច្រើនយល់ថា ការមានកៅអីម៉ាស្សានៅក្បែរ Gate ឬ Lounge គឺជាកត្តាដែលធ្វើឲ្យពេលរង់ចាំកាន់តែមានតម្លៃ។

២. មូលហេតុដែលកៅអីម៉ាស្សាក្លាយជាការពេញនិយម

• ការកាត់បន្ថយភាពនឿយហត់៖ អ្នកដំណើរដែលធ្វើដំណើរឆ្ងាយ ឬមានពេលរង់ចាំយូរ តែងតែមានការឈឺចាប់ខ្នង ក និងស្មា។ កៅអីម៉ាស្សាអាចបំបាត់បញ្ហានេះបាន។

• ភាពងាយស្រួលក្នុងការចូលប្រើ៖ មិនចាំបាច់មានអ្នកជំនាញ ឬបញ្ជីកក់ទុក។ គ្រាន់តែដាក់កាក់ ឬបង់តាមកាត ហើយអង្គុយ។

• តម្លៃសមរម្យជាងសេវាម៉ាស្សាផ្ទាល់៖ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងការជួលអ្នកម៉ាស្សាផ្ទាល់ តម្លៃកៅអីម៉ាស្សាមានតម្លៃទាបជាងពាក់កណ្តាល។

• ភាពទំនើប៖ ជាច្រើនដំណាក់កាល វាត្រូវបានចាត់ទុកថាជារូបមន្តនៃភាព Luxury ដែលបង្ហាញពីការយកចិត្តទុកដាក់របស់អាកាសយានដ្ឋានចំពោះអតិថិជន។

៣. ការប្រៀបធៀប៖ ភាពងាយស្រួល និងភាពប្រណិត

ក. ភាពងាយស្រួល

• អាចចូលប្រើបានគ្រប់ពេល

• មិនចំណាយពេលវេលាជាច្រើន

• តម្លៃសមរម្យសម្រាប់អ្នកដំណើរទូទៅ

• កាត់បន្ថយការឈឺចាប់ និងភាពតានតឹង

ខ. ភាពប្រណិត

• មិនមែនអាកាសយានដ្ឋានទាំងអស់មាន

• បណ្តាអាកាសយានដ្ឋានខ្ពស់ៗបង្ហាញវាជាផ្នែកនៃ “ប្រាក់កាសយានដ្ឋាន”

• មើលទៅជាសេវាកម្មពិសេសសម្រាប់អ្នកមានប្រាក់ចំណាយខ្ពស់

• បន្ថែមភាពចង់ចំណាយដើម្បីទទួលបានបទពិសោធន៍ល្អ

៤. ការស្រាវជ្រាវពីបទពិសោធន៍អ្នកដំណើរ

ការសិក្សាពីអ្នកដំណើរនៅអាមេរិកបង្ហាញថា ៦៥% និយាយថា កៅអីម៉ាស្សាដែលមានក្នុងអាកាសយានដ្ឋានធ្វើឲ្យពេលរង់ចាំមានតម្លៃ។ ខណៈពេលដែល ៣៥% និយាយថា ពួកគេមិនចាំបាច់ប្រើវាទេ បើសិនជាតម្លៃខ្ពស់ជាង ១០ ដុល្លារ/១០ នាទី។

នៅអាស៊ី ការប្រើប្រាស់កាន់តែពេញនិយម។ ជប៉ុនបានរាយការណ៍ថា អ្នកដំណើរត្រូវប្រើកៅអីម៉ាស្សា ជាង ៥០% ក្នុងពេលរង់ចាំយូរលើសពី ២ ម៉ោង។

៥. កត្តាដែលប៉ះពាល់ដល់ការជ្រើសរើសប្រើ

• តម្លៃ៖ តម្លៃសមរម្យ ធ្វើឲ្យអ្នកប្រើកាន់តែច្រើន។

• ទីតាំង៖ ប្រសិនបើដាក់នៅជិត Gate ឬ Lounge អ្នកនឹងងាយប្រើជាង។

• ពេលវេលារង់ចាំ៖ អ្នកដែលមានពេលវេលារង់ចាំលើសពី ១ ម៉ោង មានទំនោរប្រើកៅអីម៉ាស្សា។

• វប្បធម៌៖ ប្រទេសមួយចំនួន មានទំនោរទៅរកសុខភាព និងម៉ាស្សា ជាងប្រទេសផ្សេងៗ។

៦. តើអនាគតនៃកៅអីម៉ាស្សានៅអាកាសយានដ្ឋាននឹងទៅដល់ណា?

ការរីកចម្រើនបច្ចេកវិទ្យា នឹងធ្វើឲ្យកៅអីម៉ាស្សាកាន់តែឆ្លាតវៃ។

• AI Integration៖ កៅអីអាចប្ដូរបច្ចេកទេសម៉ាស្សា អាស្រ័យលើទិន្នន័យសុខភាពរបស់អ្នកប្រើ។

• ការទូទាត់ឆ្លាតវៃ៖ ប្រើប្រាស់ QR Code ឬ App ទូរស័ព្ទ។

• ការរួមបញ្ចូលជាមួយ Lounge VIP៖ អាកាសយានដ្ឋានអាចផ្តល់ជាផ្នែកនៃ Membership Premium។

នេះបង្ហាញថា កៅអីម៉ាស្សាមិនត្រឹមតែជាឧបករណ៍ផ្តល់ភាពងាយស្រួលទេ តែអាចក្លាយជាផ្នែកនៃ “branding” សម្រាប់អាកាសយានដ្ឋានផងដែរ។

៧. ការចូលរួមនៃក្រុមហ៊ុនផលិត

ក្រុមហ៊ុនផលិត កៅអីម៉ាស្សា តែងតែព្យាយាមរចនាឡើងវិញ ដើម្បីឲ្យសមស្របនឹងតំបន់សាធារណៈ។ ពួកគេកំពុងកែលម្អផ្នែក៖

• ការរឹតបន្តឹងរចនាបថឲ្យទាន់សម័យ

• ប្រព័ន្ធសំឡេង និងភ្លេងសម្រាក

• ការសន្សំសំចៃថាមពល

• ប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាព និងអនាម័យ

៨. តើវាជាភាពងាយស្រួល ឬប្រណិត?

ចុងក្រោយនេះ ការសម្រេចថា កៅអីម៉ាស្សា នៅអាកាសយានដ្ឋាន ជា “ភាពងាយស្រួល” ឬ “ភាពប្រណិត” អាស្រ័យលើមតិយោបល់ផ្ទាល់របស់អ្នកប្រើ។

• សម្រាប់អ្នកដំណើរទូទៅ វាជាឧបករណ៍ងាយស្រួលក្នុងការបន្ថយភាពតានតឹង។

• សម្រាប់អ្នកដំណើរដែលចង់សាកល្បង Luxury វាជាផ្នែកមួយនៃបទពិសោធន៍ថ្នាក់ខ្ពស់។

សន្និដ្ឋាន

នៅក្នុងពិភពអាកាសចរណ៍សព្វថ្ងៃ កៅអីម៉ាស្សា គឺជាកត្តាសំខាន់មួយដែលពង្រឹងបទពិសោធន៍អ្នកដំណើរ។ វាបានបញ្ចូលទាំងភាពងាយស្រួល និងភាពប្រណិត។ ដូច្នេះ មិនថាអ្នកដំណើរជាអ្នកធម្មតា ឬអ្នកចង់រក Luxury ទេ កៅអីម៉ាស្សានៅអាកាសយានដ្ឋាន អាចផ្តល់តម្លៃមួយយ៉ាងពិតប្រាកដ។